[海南日报]学规定 转作风｜创建“海棠连心桥” 服务群众“零距离”

[海南日报]学规定 转作风｜创建“海棠连心桥” 服务群众“零距离”

自深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来，海棠区民政局坚持学查改一体推进，聚焦群众“急难愁盼”，以惠民政策落实为抓手，以服务体系完善为支撑，多维度推进民生实事落地见效，增强群众获得感与幸福感。

据了解，今年4月以来，海棠区民政服务站创办“海棠连心桥”服务品牌，洪风大社区、南田、龙海、藤海4个服务站点工作人员通过开展政策上门、走访关怀、志愿服务、链接资源，解决群众的实际困难。

在开展政策上门活动中，工作人员深入社区、乡村，走进居民家中，详细解读社会救助、养老服务、儿童福利等政策。针对老年人、残疾人等行动不便或信息获取困难的群体，一对一耐心讲解，让他们充分了解自身可享受的权益和福利。截至目前，已累计开展政策宣传活动13场次，惠及500余人次。

按照“海棠连心桥”服务品牌定位，工作人员坚持定期开展入户走访活动，深入到困难家庭、孤寡老人、困境儿童等特殊群体家中，仔细询问家庭困难等。对于能够当场解决的问题，立即给予帮助；对于需要协调其他部门解决的，及时跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。4月以来，已累计入户走访困难群众271人次。

此外，海棠区民政服务站广泛招募志愿者，组建了23名困难群体志愿服务队伍，积极开展各类志愿活动10余场次，结对帮扶50余人次，由“被动服务”转变为“主动参与”，实现困难群体良性“反哺”，真正实现“助人自助”。志愿者们还定期组织关爱孤寡老人、残疾人活动，为困难群众送去生活物资，陪他们聊天、下棋。在节假日，志愿者们走进低保家庭及特困人员等困难群体家庭，为辖区困难群体送上节日祝福与生活物资。

接下来，海棠区民政局将锲而不舍学习贯彻中央八项规定及其实施细则精神，以优良作风凝聚起团结干事力量，以作风建设新成效推进全面从严治党向纵深发展，为推进全区民政事业发展提供有力保障。