[央视新闻客户端、三亚广播电视台]来三亚海棠区“买全球” 免税购物涌动消费热潮

[央视新闻客户端、三亚广播电视台]来三亚海棠区“买全球” 免税购物涌动消费热潮

2022年4月11日，习近平总书记来到三亚国际免税城，实地了解海南离岛免税政策的落地实施等情况，并作出了重要的指示。如今，两年的时间过去了，海南的离岛免税政策发生了怎样的变化？今天，《追梦路上 沿着总书记的足迹》系列报道，我们共同来了解三亚离岛免税的发展之路。

主持人 佳男：人间最美四月天，免税购物气象暖。作为海南的金字招牌，离岛免税购物已经成为了拉动海南旅游消费和促进经济增长的重要引擎。我现在就在三亚国际免税城，进入四月，虽然到了传统的旅游淡季，但是在现场依旧可以看到购物的消费者络绎不绝，“免税购，买买买”已经成为了不少游客来三亚游玩的必打卡项目。

海南离岛免税不仅让游客得实惠、为经济添活力，习近平总书记也十分关切。2022年4月11日，习近平总书记就来到了这里，实地了解离岛免税政策落地实施等情况。

主持人 佳男：我现在的位置就是习近平总书记来到三亚国际免税城考察时，和员工们亲切交流的地方。在现场，习近平总书记都说了哪些内容？当时情形怎么样呢？接下来，我们要采访一位免税店的员工文娟，让她来给我们介绍一下。

主持人 佳男：文娟，您好，听说当时您就在现场哈。

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：对，当时我们很多员工都在这里，大家都非常激动、非常开心。习近平总书记殷切关心了很多免税政策的落地情况。当时，习近平总书记还进到了我们的A区一层，了解关于免税品的情况。

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：这就是我工作的地方。当时，我站在柜台里面，习近平总书记就站在这个位置，问了我很多问题，现在我还记忆犹新。比如，遇到人多排队的情况顾客大概要等多久、我们的货品库存问题……

主持人 佳男：习近平总书记问了很多详细的问题。那两年时间过去了，在旅游旺季人多的时候，我们有什么样的措施？做了什么样的工作呢？

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：人多的时候，当队伍排起来，首先我们会发水，其次我们还会有专门的同事跟顾客查询想要购买的货品的库存情况，另外这两年来我们推行了“即购即提”的政策，这样就极大节省了顾客购物排队等候时间，包括在机场取货时的等候时间都可以减半。

主持人 佳男：那我们的“即购即提”怎么办理？在哪个柜台可以提什么样的货品呢？

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：每一个柜台、每一台收银机都是可以的。它只是一种取货方式的选择，你可以选择机场提货、邮寄提货和“即购即提”。“即购即提”大概有20个品类的限制，比如说化妆品可以买5件、香水可以买1件，包括太阳镜、包包、衣服这些都可以直接买走，即刻满足你在海南岛当下的需求。

2023年，三亚通过“即购即提”“担保即提”等便捷提货方式进一步提升旅客购物体验，全年离岛免税店销售额超300.16亿元，同比增长18.3%；累计进店人数2258.7万人次，同比增长115.2%。

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：佳男，你有没有发现，这次来到这边没有看到我们的化妆品？

主持人 佳男：确实是。

三亚国际免税城品牌销售顾问 崔文娟：我们新开了一个C区，所有的化妆品整体都搬过去了，一会让我们C区的同事带你过去看一下。

主持人 佳男：好的。

主持人 佳男：我现在已经沿着连廊从A区来到了C区。去年12月28日，三亚国际免税城C区正式开业，听说这里被誉为全球美妆广场。来到C区，给我的感受就是三个关键字：大、全、香。那到底C区应该怎么逛呢？接下来，我们即将采访的就是三亚国际免税城C区的销售部副经理慧敏，让她来给我们介绍一下。

主持人 佳男：慧敏，你好。

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：你好，佳男。整个C区占地面积在7.8万平方米，是全球唯一一栋集香水跟化妆品在一起的独栋综合体。我们现在一层主营护肤产品，二层主营护肤和彩妆，三层有香水、包括SPA和一些轻食供顾客选择。

主持人 佳男：那这三层怎么逛？有一个区分吗？

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：当然有，那佳男，接下来我带你一起逛一下。

主持人 佳男：好。

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：佳男，刚刚我们体验的区域有香水、有彩妆，接下来我带你去个好玩的地方。这个是欧舒丹首次在国内开的快闪酒店，也是在海南落地的首家，我们一起来看一下。在这里面可以亲身感受到，一颗小种子逐渐成长为大树，然后逐渐会有小种子不停的落下。

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：这个可以检测一下我们的头皮，可以帮你试一下。

主持人 佳男：好。

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：你的头皮状况是非常健康的。

主持人 佳男：慧敏，今天是我在免税城除了购物之外，一个特别新奇的体验，特别好。像这种在三亚国际免税城的“首店首发首秀”还有哪些呢？

三亚国际免税城销售部副经理 潘慧敏：在我们C区，像勒拉博、樊诗柯香、蒂普提克这些店铺都是属于我们的首发。接下来，我们还会重磅推出像雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿这种核心品牌的全球旅游零售双层首家店铺。

主持人 佳男：海南离岛免税让大家不出国门就可以买到世界各地的优质商品，让大家切实获得了幸福感。相信未来通过海南自贸港建设东风，三亚免税购物天堂的吸引力会日益凸显，助力海南国际旅游消费中心建设步伐迈向更高台阶。