三亚市海棠区人民政府

关于市12345政府服务热线10月逾期

办件情况的通报

各相关单位：

根据12345热线办《三亚12345政府服务热线10月份月报》（月报〔2023〕10号）文件内容。通报我区10月逾期办件为7件，现将我区情况通报如下：

一、海棠区卫生健康委员会3件（20231006986756、20231019051279、20231019049910）。

二、海棠区司法局1件（20231012020567）。

三、海棠区安置办1件（2023102307094）。

四、海棠区农业农村局1件（20231024074662）。

五、海棠区商务和金融发展局1件（20231027088097）。

逾期原因为：职能单位在办件过程中超时答复导致逾期。按照《海南省12345政务服务便民热线工作领导小组办公室关于印发海南省12345政务服务便民热线运行管理规则（试行）等制度的通知》和《海棠区人民政府印发关于进一步加强和规范办理政府热线办件工作的通知》的要求，请各局务必重视热线工单办件，及时接收工单，在规定时效内核实清楚并规范答复反馈，避免出现办件逾期现象发生。

此函。

附件：10月份海棠区政府逾期清单

      三亚市海棠区人民政府

                               2023年11月22日　

（联系人：张佳莹            联系方式：88810003）

（此件主动公开）