“小”锦旗见证为民服务“大”情怀

“小”锦旗见证为民服务“大”情怀

近日，海棠区信访局收到了一面来自信访人苏子旭的感谢锦旗。锦旗上“秉公办理 情系民心 信访之光 温暖万家”几个字，不仅是对区信访局工作的肯定，更是区信访局全心全意为民办实事解难题的生动写照。

据了解，信访人苏子旭因其父亲在工地发生意外身亡，多次来到区信访局进行走访，由区委社工部部长、区信访局局长于少佳包案化解。期间，区信访局多次组织相关职能部门进行协调。最后，公司赔付部分金额后不愿再次协调，剩余赔偿金额建议信访人走法律途径解决。

因信访人苏子旭父亲身亡、母亲患病，且自己与弟弟均在校读书，生活开支较大，生活极其困难，苏子旭于10月15日提出信访救助申请。根据申请，考虑到信访人家庭生活确实困难，其反映问题无其他解决路径，区信访局按照“生活困难的帮扶救助到位”的要求，使用信访资金救助信访人以解决其生活困难。

“群众送来锦旗，是对海棠区信访工作的肯定，更是一种激励。”于少佳表示，将始终坚持“群众利益无小事”的理念，不断提升信访工作的温度、信访事项办理的速度和信访问题的化解力度，全力以赴解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。