三面锦旗表谢意！海棠区信访救助暖民心

三面锦旗表谢意！海棠区信访救助暖民心

近日，海棠区信访局接待大厅暖意融融，三面承载着群众感激与认可的锦旗，先后被送到信访干部手中。“为民服务，不忘初心彰显公仆本色”“排忧解难，牢记使命永葆鱼水情深”“心系百姓解民忧，高效务实显担当”，锦旗上的字句，既是群众的由衷赞誉，更是区信访局精准使用信访救助资金，为群众纾困解难的生动体现。

受今年台风带来的强风暴雨影响，海棠区升昌村、长海社区、青田村4个低保户家庭的农作物受损、收入锐减。区信访局工作人员接待群众时，敏锐发现其特殊困难，在引导向区农业农村局反映问题的同时，协助提出信访救助申请。经调查核实，确认这4户家庭生活困难且诉求无其他解决路径后，区信访局按规定使用中央信访救助资金予以帮扶，及时弥补了群众的部分损失，让群众切实感受到政府的诚意与效率。

三面锦旗的背后，是区信访局在救助资金管理使用上的规范、精准与高效。工作中，该局严守资金管理规定，申请、审核、审批、发放全流程公开透明、集体决策、全程监督，杜绝“人情救助”；建立困难信访群众评估机制，组建“村（社区）两委+乡村振兴工作队”专项调查小组实地走访、多方核实，精准识别救助对象，确保资金用在刀刃上；加强与区农业农村局等职能部门联动，如为信访人苏某菊申请种植业灾后补贴，共同推动信访事项实质性化解。

群众的认可，是最高的荣誉。未来，区信访局将继续秉持以人民为中心的发展思想，管好用好信访救助资金，创新工作方法、提升服务效能，用心用情用力解决群众合理诉求，让信访救助的温暖持续传递，以实际行动赢得群众的信任与支持。